Los sistemas informáticos a menudo hacen que las personas se sientan tontas, de hecho hay muchos libros disponibles para "tontos", como "iPad for dummies" o "The Complete Idiot's Guide to Microsoft Windows 10". Estos libros venden millones de copias, pero es probable que la gente que los compra sea en realidad bastante inteligente; lo que pasa es que las interfaces frustran tanto al usuario que le hacen sentir como un tonto. Lo cierto es que si una interfaz hace que mucha gente se sienta idiota, lo más probable es que el verdadero problema lo tenga la interfaz y no el usuario. En el pasado, existía una cultura en la que el reparto de poderes se inclinaba hacia los programadores que diseñaban los sistemas y podían culpar a los usuarios por cualquier problema que surgiera. Sin embargo, ahora los usuarios pueden elegir entre una gran variedad de sistemas y siempre hay competidores dispuestos a ofrecer una interfaz mejor, por lo que si un programador culpa continuamente a los usuarios por los problemas, ¡lo más probable es que el idiota sea el programador! Si escuchas a alguien usar términos despectivos como luser (término coloquial que mezcla las palabras "perdedor" y "usuario" en inglés), PEBKAC (siglas en inglés correspondientes a la frase "existe un problema entre el teclado y la silla") o ID-10T error (error idiota), puede que resulte gracioso, pero muestra un desprecio por la importancia de crear una buena interfaz y son señal de que el sistema está mal diseñado.